قوانین و مقررات استفاده
آخرین به‌روزرسانی: ۱۴۰۵/۰۷/۱۹
۱. تعریف‌ها
- مدیرفود / اپ — نرم‌افزار مدیریت آشپزخانه و همه‌ی صفحات و خدمات مرتبط، در نشانی‌های
modirfood.irوapp.modirfood.ir. - کاربر / شما — هر کسی که از مدیرفود استفاده می‌کند.
- ما / مدیرفود — «مدیرفود»، ارائه‌دهنده و اداره‌کننده‌ی این خدمات (نام حقوقی پس از ثبت رسمی شرکت به‌روز می‌شود).
- مجموعه — واحد کاری شما در اپ (فضای داده، همگام‌سازی و اشتراک تیمی). هر حساب می‌تواند چند مجموعه داشته باشد. (در برخی نسخه‌های اپ با نام «آشپزخانه» نمایش داده می‌شود.)
- ماژول — قابلیت‌های تخصصی که جداگانه خریداری می‌شوند.
- فروشگاه — محتوای آماده برای مجموعه‌ی شما: بسته‌های محتوایی، محصول‌های تکی، طرح‌های منو، مجموعه‌های تصویر، پوسته‌های اپ و باندل‌هایی از این‌ها. پلن‌های پولی هم از همان‌جا خریداری می‌شوند.
- بازارگاه (به‌زودی) — بستر انتشار و خریدوفروش دستور پخت میان کاربران.
۲. پذیرش شرایط
با استفاده از مدیرفود، این شرایط را می‌پذیرید. اگر با آن‌ها موافق نیستید، لطفاً از اپ استفاده نکنید.
۳. واجد شرایط بودن
- استفاده از مدیرفود نیازمند داشتن حساب کاربری است — به‌جز گالری عمومی که بدون حساب هم در دسترس است.
- باید حداقل ۱۸ سال داشته باشید، یا با اجازه و نظارت سرپرست قانونی از اپ استفاده کنید.
- شماره موبایل یا حساب گوگلی که با آن ثبت‌نام می‌کنید باید متعلق به خودتان باشد.
۴. استفاده‌ی درست
شما می‌توانید از مدیرفود برای مدیریت کسب‌وکار آشپزخانه‌تان استفاده کنید، اما نباید:
- از اپ برای فعالیت غیرقانونی استفاده کنید؛
- به داده‌های کاربران دیگر دسترسی پیدا کنید یا برای آن تلاش کنید؛
- اپ را مهندسی معکوس، کپی یا بازتوزیع کنید؛
- با بات یا اسکریپت، بار غیرعادی به سرور ما وارد کنید؛
- شماره‌ی موبایل یا حساب گوگل دیگران را بدون اجازه ثبت‌نام کنید.
۵. حساب کاربری و ورود
- ورود با شماره موبایل و کد یک‌بارمصرف، یا با حساب گوگل انجام می‌شود؛ می‌توانید اختیاراً رمز عبور یا ورود دومرحله‌ای هم فعال کنید.
- مسئولیت حفظ دسترسیِ امن به شماره موبایل، حساب گوگل و اطلاعات ورودتان با خودتان است.
- در صورت سوءاستفاده یا نقض این شرایط، می‌توانیم حساب را معلق یا حذف کنیم.
۶. داده‌های شما و مالکیت آن‌ها
- داده‌هایی که در اپ ثبت می‌کنید (مواد، دستورها، منوها، برنامه‌های تولید) متعلق به خودتان است.
- دسترسی ما به این داده‌ها طبق سیاست حریم خصوصی است.
- کمک به بهبود مدیرفود یک انتخاب جداگانه و اختیاری است و بخشی از پذیرش این شرایط نیست. این انتخاب به‌صورت پیش‌فرض روشن است و شامل استفاده از داده‌های شما برای بهبود قابلیت‌های مشترک مدیرفود می‌شود — از جمله کاربردهایی که در بخش ۱۰ سیاست حریم خصوصی توضیح داده شده‌اند. این داده‌ها ناشناس هستند؛ هیچ اطلاعات شخصی‌ای از شما همراهشان نگه‌داری نمی‌شود.
- خاموش‌کردن آن گزینه از همان لحظه به بعد اعمال می‌شود: مشارکت تازه متوقف می‌شود، اما آنچه پیش‌تر مشارکت داده شده حذف، تغییر یا پس‌گرفته نمی‌شود.
- اگر این گزینه را خاموش کنید، قابلیت‌هایی که از همین داده‌های مشارکتیِ کاربران ساخته می‌شوند برای شما فعال نخواهند بود. امروز این یعنی پیشنهادهای آمادهٔ نام مواد و محصولات؛ و همین قاعده دربارهٔ هر قابلیت دیگری که در آینده بر همین پایه ساخته شود اعمال می‌شود — از جمله میانگین قیمت بازار که در بخش ۱۰ سیاست حریم خصوصی توضیح داده شده و هنوز ساخته نشده است. بقیهٔ امکانات مدیرفود بدون تغییر در اختیار شماست، و هر زمان بخواهید می‌توانید این گزینه را دوباره روشن کنید.
- هر زمان می‌توانید از داخل اپ یک نسخهٔ پشتیبان از داده‌های کاری خود — مواد، دستورها، منوها و برنامه‌های تولید — بگیرید و نزد خود نگه دارید. حذف حساب و داده‌های آن از مسیر بخش ۱۴ انجام می‌شود.
- در یک مجموعه‌ی مشترک، نقش‌ها را مالک تعریف می‌کند. هر نقش تعیین می‌کند عضو چه چیزی را می‌بیند، تغییراتش مستقیم اعمال می‌شود یا به‌شکل «پیشنهاد» برای تأیید مالک ثبت می‌شود، و آیا می‌تواند داده‌های مجموعه را به‌صورت فایل از اپ خارج کند یا نه.
- هر فایلی که با داده‌های یک مجموعه از اپ خارج می‌شود — پشتیبان، بسته‌ی رکورد یا فایل اکسل — در گزارش تغییرات همان مجموعه ثبت می‌شود و اگر عضوی آن را خارج کرده باشد، مالک با ایمیل باخبر می‌شود. گزارش تغییرات همچنین ثبت می‌کند چه کسی چه چیزی را تغییر داده و چه کسی به تیم پیوسته یا از آن رفته؛ این گزارش را مالک می‌بیند و اعضایی که مالک به‌صراحت اجازه داده باشد.
- وقتی عضویت شما در مجموعه‌ی شخص دیگری پایان می‌یابد — خودتان خارج شوید یا مالک شما را حذف کند — اپ در اولین اتصال، داده‌های آن مجموعه را از دستگاه‌های شما پاک می‌کند. سابقه‌ی کارهای شما در آن مجموعه، در گزارش تغییراتش برای مالک باقی می‌ماند.
- هسته‌ی رایگان همیشه رایگان می‌ماند؛ اگر اشتراک‌های پولی را لغو کنید، داده‌هایتان روی هسته‌ی رایگان دست‌نخورده باقی می‌ماند.
۷. پلن‌ها و هزینه
- هسته‌ی رایگان برای مدیریت مواد، محصولات، محاسبه‌ی قیمت تمام‌شده و برنامه‌ریزی تولید، رایگان و همیشگی است — نه یک نسخه‌ی آزمایشی.
- ماژول‌های پولی و پرو قابلیت‌ها و ظرفیت بیشتری اضافه می‌کنند و جداگانه، برای دوره‌ی یک، سه، شش یا دوازده ماهه خریداری می‌شوند.
- ممکن است برای حساب‌های تازه، دوره‌ی آزمایشی رایگان یک پلن پولی را برای چند روز مشخص فعال کنیم. دوره‌ی آزمایشی هزینه‌ای ندارد، خودبه‌خود پایان می‌یابد و هرگز به پرداخت تبدیل نمی‌شود؛ پس از پایان آن، با همه‌ی داده‌هایتان روی هسته‌ی رایگان ادامه می‌دهید — یا هر وقت خواستید پلن می‌خرید.
- فروشگاه محتوای آماده — بسته‌ها، محصول‌های تکی، طرح‌های منو، مجموعه‌های تصویر، پوسته‌های اپ و باندل‌ها — را به‌صورت خرید یک‌باره ارائه می‌دهد؛ آنچه می‌خرید برای همیشه مال شماست. پلن پولی‌ای که از فروشگاه خریده شود، مطابق بالا دوره‌ای است.
- سقف‌ها و قیمت‌های به‌روز همیشه در صفحه‌ی قیمت‌ها نمایش داده می‌شوند و ممکن است تغییر کنند؛ تغییرات مهم از قبل اعلام می‌شود.
۸. پرداخت
- خرید از راه درگاه اینترنتی معتبر (زرین‌پال) و به تومان انجام می‌شود.
- خریدها به‌صورت یک‌باره و برای یک دوره‌ی مشخص فعال می‌شوند؛ تمدید خودکار نداریم و بدون اقدام خودتان مبلغی از شما کسر نمی‌شود. قیمت و مدت هر دوره پیش از پرداخت به‌روشنی نمایش داده می‌شود.
۹. لغو و استرداد وجه
- لغو: چون خریدها یک‌باره‌اند، دوره‌ی خریداری‌شده تا پایانش فعال می‌ماند و خودبه‌خود تمدید نمی‌شود. پس از پایان دوره، دسترسی به قابلیت پولی برداشته می‌شود و روی هسته‌ی رایگان با داده‌های کامل باقی می‌مانید.
- استرداد اشتراک: برای اشتراک‌ها (پرو یا ماژول‌های پولی)، اگر ظرف ۳ روز از خرید، از سرویس استفاده‌ی مؤثری نکرده باشید و درخواست انصراف بدهید، مبلغ به‌طور کامل بازگردانده می‌شود.
- محتوای فروشگاه قابل استرداد نیست: محتوای آماده‌ای که از فروشگاه می‌خرید — بسته‌ها، محصول‌های تکی، طرح‌های منو، مجموعه‌های تصویر، پوسته‌های اپ و باندل‌ها — خریدی یک‌باره است و مبلغش بازگردانده نمی‌شود؛ این موضوع پیش از خرید به‌روشنی اعلام می‌شود. پلنی که از فروشگاه خریده شود، تابع قاعده‌ی استرداد اشتراک در بالاست.
- اگر به دلیل خطای فنی از سمت ما مبلغی اضافه کسر شده باشد (مثل کسر دوباره)، بدون قید زمانی و به‌طور کامل مسترد می‌شود.
- برای ثبت درخواست لغو یا استرداد، از راه‌های تماس با ما اقدام کنید؛ درخواست‌ها حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری بررسی می‌شوند.
۱۰. بازارگاه (به‌زودی)
اگر بازارگاهِ خریدوفروش دستور پخت میان کاربران فعال شود، این شرایط اعمال می‌شود:
- فروشندگان باید احراز هویت شوند؛ مدارک هویتی پس از بررسی حذف می‌شوند و فقط نتیجه‌ی تأیید و شماره‌حساب واریز نگه‌داری می‌شود.
- خرید هر مورد یک‌باره و بدون امکان استرداد است و این موضوع پیش از خرید روشن اعلام می‌شود.
- مدیرفود بستر پرداخت را فراهم می‌کند، اما مسئول کیفیت یا درستی محتوای فروشندگان نیست و در اختلاف‌های مالکیت فکری میان کاربران داوری نمی‌کند؛ این اختلاف‌ها میان خود کاربران است و ما فقط به دستور مراجع قانونی پاسخ می‌دهیم.
- انتشار رایگان دستور پخت تا سقف مشخصی بدون احراز هویت ممکن است.
۱۱. تأمین‌کنندگان و کاتالوگ مواد (به‌زودی)
اگر کاتالوگ تأمین‌کنندگان فعال شود، تأمین‌کنندگان با اشتراک و پس از احراز هویت، محصولات خود را فهرست می‌کنند. این کاتالوگ فقط برای معرفی و ارتباط است؛ خریدوفروش میان شما و تأمین‌کننده خارج از مدیرفود انجام می‌شود.
۱۲. مسئولیت و تضمین
- مدیرفود «همان‌طور که هست» ارائه می‌شود.
- تمام تلاشمان را برای پایداری و دقت اپ می‌کنیم، اما تضمین قطعی در دسترس‌بودن دائم یا نبودِ خطا نمی‌دهیم.
- مسئولیت تصمیم‌های تجاری که بر پایه‌ی اعداد اپ می‌گیرید با خودتان است؛ برای نمونه اگر قیمت تمام‌شده‌ی محاسبه‌شده اشتباه باشد، ما مسئول زیان مالی نیستیم.
- توصیه می‌کنیم مرتب پشتیبان بگیرید و اعداد مهم را مستقل بازبینی کنید.
۱۳. پیوندها و خدمات دیگران
اپ ممکن است به سایت‌ها یا خدمات دیگران پیوند بدهد؛ ما مسئول محتوا یا سیاست‌های آن‌ها نیستیم.
۱۴. تغییر یا توقف خدمات
- می‌توانیم خدمات را تغییر دهیم یا متوقف کنیم. در صورت توقف کامل، حداقل ۳۰ روز از قبل از راه اپ و ایمیل اطلاع می‌دهیم و راهی برای دریافت داده‌هایتان فراهم می‌کنیم.
- شما هم هر زمان می‌توانید استفاده را متوقف کنید یا حساب خود را از داخل اپ حذف کنید. حذف حساب تا ۲۴ ساعت قابل بازگشت است؛ اگر ظرف این مدت دوباره وارد شوید، حساب و همه‌ی داده‌هایتان دست‌نخورده بازمی‌گردد. پس از این ۲۴ ساعت، حساب برای همیشه بی‌نام می‌شود: هویت شخصی و محتوای شما حذف می‌شوند و تنها سوابق پرداخت و تراکنش برای نگه‌داری دفاتر حسابداری باقی می‌ماند. اگر مالک یک مجموعه‌ی مشترک باشید، آن مجموعه حذف می‌شود و دسترسی هم‌تیمی‌های شما به آن از بین می‌رود. اگر عضو مجموعه‌ی شخص دیگری بوده باشید، سابقه‌ی کارهای شما در آن (گزارش تغییرات و خروجی‌ها) نزد آن مجموعه می‌ماند، بی‌آنکه دیگر به هویت شما متصل باشد.
۱۵. فورس‌ماژور
در رویدادهای خارج از کنترل معقول ما — مانند قطعی گسترده‌ی شبکه، بلایای طبیعی یا محدودیت‌های قانونی — مسئول تأخیر یا اختلال در خدمات نیستیم.
۱۶. سایر موارد
- اگر بخشی از این شرایط بی‌اعتبار شناخته شود، بقیه‌ی شرایط معتبر می‌ماند.
- ما می‌توانیم حقوق و تعهدات خود در این توافق را به شخص دیگری واگذار کنیم؛ حقوق شما تغییری نمی‌کند.
۱۷. قانون حاکم
- این شرایط طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران تفسیر می‌شود.
- در صورت اختلاف، دادگاه‌های صالح ایران مرجع رسیدگی هستند.
۱۸. تغییرات این شرایط
مدیرفود این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که این شرایط و سیاست حریم خصوصی را هر زمان و بدون نیاز به رضایت قبلی کاربر تغییر دهد یا به‌روزرسانی کند. تغییرات از لحظه‌ی انتشار روی این صفحه معتبر می‌شوند و تاریخ بالای صفحه به‌روز می‌شود؛ تغییرات مهم از راه اپ یا ایمیل اعلام می‌شود. ادامه‌ی استفاده از اپ پس از انتشار تغییرات، به معنای پذیرش شرایط به‌روزشده است.
۱۹. تماس
- ایمیل: info@modirfood.ir
- تلگرام: @modirfood_support
- تلفن: ۰۲۱۶۵۲۴۶۹۰۵