سوالات متداول
اگر پاسخ سوال خود را در اینجا پیدا نکردید، با ما در تماس باشید.
آشنایی
مدیرفود چیست و چه کاری برایم انجام میدهد؟
مدیرفود دستیار حسابوکتاب آشپزخونهی توئه. قیمت مواد اولیه رو یکبار وارد میکنی و مدیرفود بهای تمامشده و سود هر پرس غذا، رسپیها و لیست خرید روزت رو برات حساب میکنه — ساده، فارسی و بدون نیاز به اکسل. همهچیز روی گوشی یا تبلت، حتی بدون اینترنت.
مدیرفود مناسب چه کسبوکارهاییه؟
برای هر جایی که غذا یا محصول تولید میکنه: کافه و رستوران، آشپزخونههای صنعتی و کلاد کیچن، فستفود، کترینگ، قنادی و نانوایی. چه یکنفره کار کنی چه چند شعبه داشته باشی، مدیرفود باهات بزرگ میشه.
برای استفاده باید با کامپیوتر و نرمافزار آشنا باشم؟
نه. اگه بتونی با گوشیت پیام بدی، میتونی از مدیرفود استفاده کنی. همهچیز به فارسی سادهست و یک راهنمای قدمبهقدم داخل برنامه کمکت میکنه سریع راه بیفتی.
چرا مدیرفود، بهجای اکسل یا دفترچه؟
توی اکسل و دفتر، هر بار که قیمت یه ماده عوض میشه باید دستی همهی غذاها رو دوباره حساب کنی — کاری وقتگیر و پر از اشتباه. مدیرفود این کار رو خودکار انجام میده و همیشه بهت میگه دقیقاً چقدر خرج داری و چقدر سود. ضمن اینکه اطلاعاتت گم نمیشه و ازش پشتیبان گرفته میشه.
مدیرفود چه کارهایی نمیکنه؟
مدیرفود صندوق فروشگاهی، اپلیکیشن پیک یا سیستم حسابداری کامل نیست — و قرار هم نیست بشه. یک کار رو درست انجام میده: بهت میگه غذات واقعاً چقدر برات تموم میشه و چقدر ازش سود میکنی، و رسپیها و تولیدت رو مرتب نگه میداره. اگه برای فروش یا حسابداری ابزار دیگهای داری، مدیرفود کنارش کار میکنه.
امکانات
بهای تمامشدهی هر غذا رو چطور حساب میکنه؟
تو فقط قیمت مواد اولیه و مقدار هرکدوم توی رسپی رو وارد میکنی. مدیرفود جمع هزینهی مواد رو حساب میکنه، بهای تمامشدهی هر پرس رو درمیآره و اگه قیمت فروش رو هم بدی، سودت رو نشونت میده — یه صورتحساب شفاف که میگه پول کجا خرج میشه.
اگه قیمت یه ماده اولیه عوض بشه، باید همهی رسپیها رو دستی بهروز کنم؟
نه. کافیه قیمت همون یه ماده رو بهروز کنی؛ بهای تمامشدهی همهی غذاهایی که ازش استفاده میکنن خودبهخود دوباره حساب میشه. همین یه کار، سهسوته انجام میشه.
«رسپی چندلایه» یعنی چه؟
یعنی میتونی نیمهآمادهها رو هم بهعنوان یه جزء توی غذاهای دیگه به کار ببری. مثلاً «سس مخصوص» رو یکبار میسازی و بعد توی چند غذا ازش استفاده میکنی؛ با تغییر قیمت مواد سس، هزینهی همهی اون غذاها هم درست بهروز میشه.
سفارش تولید و لیست خرید چطور کار میکنه؟
تعداد پرس هر غذایی که میخوای تولید کنی رو وارد میکنی، و مدیرفود دقیقاً میگه چه مقدار از هر مادهی اولیه لازم داری. لیست خرید روزت آمادهست — حتی توی انباری که آنتن نداره.
میتونم برای مواد و محصولاتم عکس بذارم؟
بله. میتونی به مواد اولیه و غذاهات عکس اضافه کنی تا لیستهات خواناتر بشن و همه توی تیم سریع پیداشون کنن.
میتونم منوم رو به مشتریهام نشون بدم؟
بله. میتونی از داخل برنامه یک منو رو منتشر کنی و لینکش رو هر جور که دوست داری بفرستی — توی پیام، استوری یا بایوت. مشتریهات اسم هر غذا، عکسش، قیمتش و فهرست چیزهایی که توش به کار رفته رو میبینن تا بدونن چی میخورن. یادداشتی که روی دستور غذا نوشتی هیچوقت منتشر نمیشه — اون فقط برای خودته. هیچوقت نمیبینن که چی برات چند تموم شده، از هر ماده چقدر مصرف کردی، یا چقدر ازش سود میکنی. هر وقت خواستی انتشار منو رو متوقف کن؛ لینک دیگه چیزی نشون نمیده.
کار آفلاین
آیا واقعاً بدون اینترنت کار میکنه؟
بله. بعد از اینکه یکبار برنامه رو باز کردی، مدیرفود روی دستگاهت میمونه و دفعههای بعد بدون اینترنت هم کار میکنه. مواد، رسپیها، سفارشها و محاسبهی بهای تمامشده — همه آفلاین در دسترسن.
وقتی دوباره به اینترنت وصل میشم چه اتفاقی میافته؟
هر تغییری که آفلاین انجام دادی خودبهخود ذخیره و روی حسابت پشتیبان میشه — بدون اینکه کاری کنی. لازم نیست چیزی رو دستی «همگام» کنی.
اگه بدون اینترنت کار کنم، دادههام از بین میره؟
نه. کارت روی خود دستگاه ذخیره میشه و بهمحض وصلشدن به اینترنت، پشتیبانش هم گرفته میشه. بدون اینترنت هم هیچی گم نمیشه.
حساب کاربری
برای شروع چه چیزی لازم دارم؟
شروع خیلی سریعه. میتونی با شمارهی موبایل، ایمیل یا حساب گوگل وارد شی؛ سادهترین راه شمارهی موبایله — شمارهت رو میزنی، یه کد پیامکی برات میآد و واردی. نه نصب پیچیده، نه فرم طولانی.
برای ثبتنام به ایمیل یا کارت بانکی نیاز دارم؟
کارت بانکی اصلاً لازم نیست و شروع کاملاً رایگانه. ایمیل هم اجباری نیست؛ میتونی فقط با شمارهی موبایل وارد شی، ولی اگه راحتتری، ورود با ایمیل یا حساب گوگل هم در دسترسه.
حتماً باید وارد حساب بشم؟
بله، یه ورود سریع لازمه. همین ورود کوچیکه که باعث میشه از اطلاعاتت پشتیبان گرفته بشه و اگه گوشیت گم شد یا عوضش کردی، همهچیز برگرده سر جاش.
میتونم برای حسابم رمز عبور یا امنیت بیشتر بذارم؟
بله. میتونی برای حسابت یه رمز عبور تعیین کنی و برای امنیت بیشتر، ورود دومرحلهای با اپلیکیشن رمزساز (Authenticator) رو هم فعال کنی. اینها اختیاریان و انتخابش با خودته.
میتونم حسابم و همهٔ اطلاعاتش رو حذف کنم؟
بله، از داخل خود برنامه و هر وقت بخوای — لازم نیست از ما اجازه بگیری یا منتظر کسی بمونی. چند روز فرصت داری نظرت رو عوض کنی و بعد از اون، اطلاعات شخصیت پاک میشه و حساب دیگه قابل برگردوندن نیست. رسپیها، مواد و سفارشهات هم با اون میرن و هر کسی که مجموعهت رو باهاش به اشتراک گذاشته بودی دسترسیش رو از دست میده، پس اول به تیمت خبر بده. جزئیات: سیاست حریم خصوصی.
داده و حریم خصوصی
اطلاعاتم کجا نگه داشته میشه؟
اول و مهمتر از همه، روی خود دستگاهت — برای همین آفلاین هم در دسترسه. وقتی به اینترنت وصلی، یه نسخهی پشتیبان هم روی سرورهای داخل ایران نگه داشته میشه تا اگه دستگاهت عوض شد، اطلاعاتت برگرده.
از دادههام پشتیبان گرفته میشه؟
بله. تا وقتی به حسابت وارد باشی، تغییراتت بهصورت خودکار روی سرور پشتیبان میشن. لازم نیست نگران از دست رفتن اطلاعات باشی.
اگه گوشیم گم بشه یا عوضش کنم چی میشه؟
کافیه روی دستگاه جدید دوباره وارد حسابت شی تا مواد، رسپیها و سفارشهات برگردن. چون از اطلاعاتت پشتیبان گرفته شده، چیزی گم نمیشه.
چه کسی به اطلاعات کسبوکار من دسترسی داره؟
فقط خودت و کسایی که خودت عمداً مجموعهت رو باهاشون به اشتراک میذاری؛ هیچ کاربر دیگهای اون رو نمیبینه. تنها استثنا چیزیه که خودت عمداً منتشر میکنی: اگه منویی رو با مشتریهات به اشتراک بذاری، اون منو صفحهای میشه که هر کسی با لینکش میتونه بازش کنه — غذاهای همون منو با اسم، عکس، قیمت و فهرست چیزهایی که توشون به کار رفته، اما هیچوقت یادداشتهای دستور غذا، بهای تمامشده، مقدارها یا سود تو.
اگه گزینهٔ «کمک به بهبود مدیرفود» توی حسابت روشن باشه، از دادهها بهصورت ناشناس برای بهتر کردن مدیرفود استفاده میکنیم — بدون اینکه اطلاعات شخصیای همراهشون نگه داشته بشه. هر وقت بخوای میتونی این گزینه رو از تنظیمات حساب خاموش کنی — فقط بدون که با خاموشکردنش، پیشنهادهای آمادهٔ نام مواد و محصولات هم برات غیرفعال میشه، چون همون فهرست از دادههای مشارکتی ساخته میشه. جزئیات در سیاست حریم خصوصی.
میتونم خودم یه نسخه از دادههام بگیرم؟
بله. از داخل برنامه، بخش دادهها، میتونی یه فایل پشتیبان از دادههای کاریت — مواد، دستورها، منوها و سفارشها — دانلود کنی و یه جای امن نگهش داری؛ هر وقت خواستی هم همون فایل رو دوباره بارگذاری میکنی.
نصب برنامه
روی آیفون چطور نصب کنم؟
مدیرفود رو با مرورگر Safari باز کن، دکمهی «اشتراکگذاری» (مربع با فلش رو به بالا) رو بزن و «افزودن به صفحه اصلی» رو انتخاب کن. بعد از این مثل یه اپ معمولی روی صفحهی اصلیت ظاهر میشه. راهنمای کامل: صفحهی نصب.
روی اندروید چطور نصب کنم؟
مدیرفود رو توی کروم باز کن و از منوی مرورگر گزینهٔ «نصب برنامه» رو بزن. بعد از اون روی صفحهٔ اصلی گوشیت میشینه و مثل هر برنامهٔ دیگهای باز میشه. راهنمای کامل: صفحهٔ نصب.
روی کامپیوتر هم نصب میشه؟
بله. روی ویندوز، مک یا لینوکس، مدیرفود رو با Chrome یا Edge باز کن و از نوار آدرس گزینهی نصب رو بزن تا مثل یه برنامهی معمولی باز بشه.
دستگاهها
روی چند دستگاه میتونم استفاده کنم؟
روی گوشی، تبلت و کامپیوترت وارد حسابت شو؛ کارت روی همهشون هماهنگ میمونه، توی همهٔ پلنها و بدون هزینهٔ اضافه. میتونی یک رسپی رو روی تبلت توی آشپزخونه شروع کنی و روی کامپیوتر توی دفتر تمومش کنی. اگه دستگاهت رو عوض کردی، فقط روی دستگاه جدید وارد شو؛ همهچی سر جاشه.
پلن و قیمت
آیا واقعاً رایگانه؟
بله — و یک ابزار واقعیِ کاره، نه نسخهٔ آزمایشی که تموم بشه. پلن رایگان مواد اولیه و رسپی نامحدود، محاسبهٔ کامل بهای تمامشده، سفارش تولید، یک مجموعه و پشتیبان ابری بهت میده؛ بدون پرداخت، بدون کارت بانکی و بدون محدودیت زمانی. جزئیات: پلنها و قیمت.
توی پلن رایگان چی دارم و کِی باید ارتقا بدم؟
پلن رایگان یک ابزار کاملِ کار روزمرهست: مواد اولیه، رسپی، بهای تمامشده و سفارش تولید، بدون سقف روی تعداد مواد و رسپیهایی که میسازی. پلن حرفهای برای وقتیه که از یک مجموعه فراتر میری — بیشتر از یک مجموعه میسازی، سفارشهای تولید ماهانهت خیلی بیشتر میشه، فضای بیشتری برای عکس داری و ظاهرهای بیشتری برای برنامه. مقایسهٔ کامل: پلنها و قیمت.
کِی و چطور باید پول بدم؟
پلن رایگان هیچ پرداختی و هیچ کارت بانکیای نمیخواد، پس میتونی بدون هزینه شروع کنی. اگه پلن پولی رو انتخاب کنی، از داخل برنامه برای یک دورهٔ مشخص میخریش — خودبهخود تمدید نمیشه و هیچوقت بدون انتخاب خودت مبلغی کم نمیشه. قیمتها: پلنها و قیمت.
اگه پول دادم و منصرف شدم، بازگشت وجه دارین؟
بله، با شرایطش. اگه پلنی بخری و تا ۷ روز استفادهٔ مؤثری ازش نکرده باشی، بهمون بگو تا مبلغ کامل برگرده. بستههای محتوای آمادهٔ فروشگاه خرید یکبارهان و برگشتپذیر نیستن — این رو قبل از خرید بهت میگیم — و اگه از سمت ما اشتباهی مبلغ اضافه کم شده باشه، بدون محدودیت زمانی برمیگرده. شرایط کامل: قوانین و مقررات.
اگه پلن پولیم تموم بشه، اطلاعاتم چی میشه؟
هیچچیزی پاک نمیشه. وقتی پلن پولی تموم بشه، به پلن رایگان برمیگردی و همهچیزت سر جاشه — مواد، رسپیها، منوها و سفارشهات. فقط امکانات اضافهای که پلن پولی اضافه کرده بود رو از دست میدی، و اگه دوباره بخریش برمیگردن. شرایط کامل: قوانین و مقررات.
پشتیبانی
میتونم برنامه رو با همکارانم به اشتراک بذارم؟
بله، توی همهٔ پلنها. همکارات رو به مجموعهت دعوت میکنی و برای هرکدوم تعیین میکنی فقط ببینه یا ویرایش هم بکنه. مالک مجموعه خودت میمونی و هر وقت بخوای میتونی دسترسی هر کسی رو تغییر بدی یا بگیری.
چطور میتونم کمک بگیرم یا مشکلی رو گزارش کنم؟
هر سوال، پیشنهاد یا مشکلی داشتی از صفحهی تماس با ما بهمون بگو — ایمیل، تلگرام و تلفن اونجاست. خوشحال میشیم کمکت کنیم.
یکی من رو به مجموعهش دعوت کرده؛ چطور عضو بشم؟
دعوتی که برات فرستاده رو باز کن و با شمارهٔ موبایل خودت وارد شو. بسته به اینکه چطور دعوتت کرده، یا خودت دعوت رو میپذیری یا مالک مجموعه تأییدت میکنه — هر دو یک لحظهست. نه اشتراک جداگانه لازم داری و نه با حساب اون کار میکنی: حساب خودت رو داری و میتونی عضو چند مجموعه باشی. اینکه چی ببینی و چی بتونی تغییر بدی رو همون کسی که دعوتت کرده تعیین میکنه.
جواب سوالت رو اینجا پیدا نکردی؟با ما در تماس باش.